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martes, 21 de abril de 2020

El turismo de interior ante el COVID 19






            Como uno es periodista de profesión y especializado en el sector turístico en particular, la realidad española de hoy son los grandes efectos del COVID 19 en la sociedad española, con cientos de miles de afectados y decenas de miles de muertos (cifras oficiales), las reales seguro que son más. Y a esto se une la importancia del gran bajón de la economía mundial y, por ende, de la española. Como el turismo supone el 12% del Producto Interior Bruto de España nos llama poderosamente la atención cómo hemos de salir de este gran bache económico que nos está perjudicando a todos.











            Este ha sido el tema básico de la tertulia que ha organizado la revista Hosteltur, coordinada por Manuel Molina, con los directores generales de turismo de Galicia, Castilla y León y Extremadura: Analizar qué hacen y harán estos tres destinos el interior peninsular en beneficio de las empresas y trabajadores turísticos.



            Formación a través de la informática de temas de sanidad y seguridad hostelera y turística, así como ayudas al sector empresarial y laboral, incluso aportar ayudas de profesionales de la medicina (neumólogos) para educar en temas de limpieza de locales y utensilios turísticos para ofrecer una mejor asistencia al cliente, porque la sociedad tiene que pensar que las vacaciones ya no son un derecho laboral, sino además una asistencia a la salud psicológica de las personas.



            En el caso concreto de Extremadura, en el que intervino su director general de Turismo, Francisco Martín, quien cuando hablaba no miraba a la cámara, sino a los lados, esta actividad de su responsabilidad la concretó en estar en contacto con el sector empresarial y laboral, cosa que hizo en cuanto acabó su conferencia pública a través de las redes sociales, y dijo que hay que entender que estamos en un nuevo momento del turismo, que estamos a las puertas de un nuevo modelo turístico, un consumo de las escapadas y de las vacaciones diferentes.




            Se nos ha unido a lo urgente lo importante, pues el confinamiento por la pandemia del coronavirus ha llegado para Extremadura en su peor momento, en su temporada alta, por eso la Dirección de Turismo de la Comunidad Autónoma ha programado tres campañas: Una ya mismo, en esta primavera, para refrescar el destino turístico a los ciudadanos que visitan la región. Habrá otra campaña en verano para ofrecer al turista el turismo rural, las vías verdes, los parques naturales, las playas de agua dulce… y la campaña se prolongará en otoño con otra por valor de unos 2 millones de euros



            Durante la tertulia y preguntas a pesar de haber perdido unos 20 minutos del “webinar”, se concretó en que hay que reinventar el turismo de interior, quizá el que está en mejor situación que el turismo masivo de sol y playa, pues éste tiene valores que el turismo de destinos de playas no tiene o lo tiene más difícil por la aglomeración de visitantes.



            Al final, con más de 900 participantes, se concluyó en que las empresas turísticas se tienen que reinventar en un nuevo escenario, sugiriendo campañas de comunicación, ofrecer mensajes sólidos y consistentes y pedir a los jóvenes que aporten sugerencias e innovaciones en este campo, por eso el turismo rural, de cercanía y en familia, quizá sea, en estos difíciles momentos, la solución más idónea para el turismo de interior.

sábado, 11 de abril de 2020

El turismo tras el COVID 19






            Antonio Santos del Valle, buen amigo, miembro del Skal Internacional de Madrid y asesor de la Organización Mundial del Turismo, me envía para su difusión un amplio estudio que ha realizado su empresa Global Journey Consulting, especializada en el turismo de compras, sobre cómo será l turismo tras el COVID 19.




            Será difícil resumir en un solo folio los 36 con los que cuenta este magnífico estudio, pero intentaremos dar aquí las propuestas generales dirigidas a empresas e instituciones para atenuar el impacto de la crisis y acelerar l recuperación del turismo. Veamos algunas:




            El Estado debe comprometerse con ayudas a las empresas turísticas y comerciales con el objetivo de amortiguar los efectos de la crisis por un tiempo indefinido para un mantenimiento de las actividades y como consecuencia del empleo de los trabajadores.




            Sin duda, hay que fomentar una comunidad laboral turística en medio de un distanciamiento social concreto, reuniones sociales virtuales involucrando así a los clientes. Todo ello será posible si hay una suficiente formación con el fin de que el sector turístico se potencie cuanto antes. 




            En cuanto a los destinos anteriormente sobresaturados en playas o ciudades, se ha de buscar una solución concreta para mitigar este grave problema. Y los medios de comunicación tienen una gran responsabilidad de informar de manera eficiente para evitar las noticias falsas e influir en la sociedad difundiendo las novedades que apliquen las autoridades y los profesionales del sector en los diversos destinos turísticos para minimizar los males de esta pandemia.




            Y como propuestas generales, contactar con los mercados más cercanos el local y el nacional para participar en el turismo cultural y social, fomentando además la formación del personal que atiende a los clientes y también fomentando el distanciamiento social de los turistas. Y prestar atención personalizada a los visitantes de alto potencial económico, realizar acciones de teletrabajo, trabajos más flexibles y se buscaran a jóvenes empleados con talento.




            Sin duda alguna, termina el estudio: “La respuesta de Covid-19 puede convertirse en el catalizador de una reinvención de la cadena de suministro en la industria turística. El objetivo es preservar los elementos de la actual lucha a corto plazo que pueden servir de base para una operación más reactiva y flexible en el futuro”.

Si quieres el estudio completo pica este enlace: 
https://skalmadrid.blogspot.com/2020/04/un-amplio-estudio-sobre-el-turismo.html