La Federación Española de Periodistas y Escritores de Turismo, reunida en su XXXI Congreso Nacional, celebrado los días 17, 18 y 19 de junio de 2010 en la ciudad de Santander, agradece la acogida de las autoridades cántabras, así como a los alcaldes de Santander, Noja y Laredo por la hospitalidad ofrecida a los más de 60 profesionales de la comunicación turística que se han encontrado en estas tierras del norte de España.
Tras la exposición de varias ponencias, debates y visitas profesionales, los periodistas y escritores de turismo, agrupados en FEPET, acuerdan difundir las siguientes conclusiones:
1.- Alabar la buena disposición de las autoridades turísticas regionales por su labor promocional de la comunidad autónoma, al conseguir, en un año de crisis, un incremento de visitantes y turistas a Cantabria.
2.- Considerar la buena disposición del empresariado turístico cántabro al unirse a la Q de Calidad que promueven las autoridades nacionales de Turismo y el Instituto de Calidad Turística, ofreciendo así un mejor servicio a los clientes, buscando la satisfacción de los turistas y ofertando una mayor formación a los profesionales del sector.
3.- El nuevo cliente del turismo es exigente, informado e inconformista, por eso desea participar en las decisiones que le afectan y quiere una atención personalizada, de ahí que sea tarea de todos los profesionales y de las autoridades ofrecer servicios de tales características a este tipo de ciudadano.
4.- Los periodistas de turismo de España han recorrido parte de la Comunidad Autónoma Cántabra y sugieren a sus autoridades un mayor cuidado del urbanismo costero, para evitar daños irreparables al paisaje y al propio negocio turístico, ya que los ciudadanos son cada vez más exigentes y responsables ante las empresas que no cuidan el medio ambiente.
5.- La ciudad brinda atractivos turísticos y sus autoridades buscan desarrollar grandes eventos para ofrecerlos a los visitantes y así sea un motivo de promoción al estar en las portadas de los medios, atraigan más inversiones y creen nuevos puestos de trabajo en los actuales momentos de crisis.
6.- La capitalidad cultural europea de Santander 2016, como gran evento, puede suponer para la ciudad contribuir con valores relevantes a una mayor cohesión social y también a una mayor participación de la ciudadanía, ya que al aportar ese gran valor de la autoestima colectiva y buenos hábitos sociales, redundará en el incremento de turistas en el municipio y en el resto del territorio de la comunidad autónoma.
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